南宁本地生活元宇宙 本地生活O2O全景商业观察 (产品供销 - 汽车交通)
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南宁本地生活元宇宙 本地生活O2O全景商业观察 | |
随着智能设备与移动支付的普及，O2O对用户生活服务场景的覆盖不断提升。作为一种线上线下相结合的电商模式，O2O更具有本地化的特点，更注重全链路一体化流程和服务质量的提升，一切以“用户体验”为核心。 本地生活服务O2O市场规模达万亿，蕴藏巨大发展潜能 为了满足消费者愈加多元化、碎片化的消费需求，本地生活服务市场众多现象级产品出现并投入大规模补贴。2017年，本地生活服务行业整体市场规模达11457.4亿元，同比增速高达49.6%。万亿市场极速爆发，行业互联网进程加速推进。 消费者＆本地商家：平台连接商户用户两方，有效兼顾双方需求，助力双方实现增值是关键 本地生活O2O平台一边为消费者，另一边为线下本地商家。平台的商业模式是基于线上与线下的结合，其重要功能在于连接商户用户两方。能否有效地兼顾用户与商户的需求，助力双方实现增值，是本地生活O2O平台能否发展壮大的关键。 对于商户而言，首先要解决的需求是：如何让用户知道我？“酒香不怕巷子深”的时代早已过去，消费者对于某一具体商品或服务的需求在一定时期内是有限的，他们只关注自己“选择性接触”的内容。此时，商家争相抢夺消费者的注意力，利用各种方式把广告信息传递给消费者。本地生活服务O2O平台通过线上店铺建设，拓展服务边界、活动策划运营以提高商家曝光度与知名度。 此外，“如何让更多用户消费？”也是困扰商户的一个问题，即获客需求。平台打通线上流量入口，进行内容引流，并通过大数据分析精准获客，降低获客成本。那么商家如何降低成本，提升收益？O2O平台的在线排队预订、在线支付可以降低商家人工成本，大数据支撑商业决策，提升商家运营效率。 对于用户而言，本地生活圈包含了其大部分日常消费场景。当海量商品或服务信息涌来时，他们亟需解决的问题是：我该选择什么？线上平台实时展现商户信息，拉近用户与商户的距离。在了解了可以选择的商品或服务后，用户又抛出了第二个问题：怎么能够高效便捷地来一场物美价廉的消费体验？这时，本地生活服务O2O平台可以提供各类促销活动及优惠信息，为用户消费决策提供参考。预约、排队、支付以及上门，多类服务满足用户多场景需求。在线评价分享，反馈意见方便其他用户了解产品及服务质量。 到店O2O＆到家O2O：商户赋能与用户服务，竞争制胜点各有不同 基于服务交付场景的不同，可以将本地生活服务O2O的商业模式分为两种：到店O2O与到家O2O。 到店O2O聚焦店铺服务交付场景，于团购时期发展壮大。如阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团联手打造的本地生活O2O平台口碑、一站式生活服务平台美团点评等，聚焦店铺，平台流量导入帮助商家获客，智能化运营助力商家精准营销，全链路数据打通提升供应链效率。对于其来说，转战B端、赋能商户、提高效率是竞争制胜点。 南宁本地生活元宇宙：https://nnbdsh.com/ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题，请联系删除。） | |
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