苏州市春华学校淘宝运营客服培训班 电商推广班 (教育培训 - 职业培训)
广告号码: 1470815 类别: 教育培训 - 职业培训
苏州市春华学校淘宝运营客服培训班 电商推广班 | |
2021年苏州市春华教育（姑苏校区、高新校区、工业园校区）常年开设成人学历专科、本科进修、电脑办公、平面设计、室内设计，淘宝电商、模具设计、会计系列等课程，学会为止，有推荐就业，各分校开课信息可微信咨询hz114px 淘宝运营M3-客服 招生对象： 零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问 培训目标： 从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。 课程内容： 1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理 2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧； 3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。 4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀； 5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。 招生热线：189-5874-0878（周）在线客服咨询149577662（微信同号） 苏州春华：江苏省苏州市姑苏区干将东路879号瑞基大厦A座东门 新区春华：江苏省苏州市高新区玉山路99号钻石广场北楼 苏州园区：江苏省苏州工业园区苏雅路318号天翔国际大厦 各校区常年招生，每月新班开课，欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班信息及报名优惠活动，来校可以预约免费来校体验课。 就业方向： 淘宝店主，淘宝客服 常年开设以下课程：出纳实务、会计实操-商业账、会计实操-基础会计、电脑基础、3DMAX、办公自动化、AUTOCAD、电商-PS美工、软件班-PS、平面设计-创意班、电脑制版、平面设计-创意班 淘宝M5-视觉营销 招生对象： 零基础，想从事淘宝美工师职业人员、网页设计工作、美工初学者 培训目标： 本课程针对美工软件基础，图片处理，色彩搭配，各类图片设计技巧，店铺装修，视觉营销几部分教授学员关于电商设计的课程，结合较热门店铺的案例分析，顺应时代潮流，以培养全方位人才，不管是自己开店还是做美工都能够得心应手。可以利用banner的基本结构，来完成一张banner和店招；了解淘宝的宝贝详情页，熟悉宝贝详情页的基本结构，完成一张详情页模版；从买家的角度去学会成为一个真正的卖家，让自己的图片变得更加有价值，并且学会消费心理学，抓住每一个买家，从而提高店铺访问深度，提高转化率。 课程内容： 1、制作宝贝主图：了解主图的结构、熟悉photoshop的操作、设计一张自己的宝贝主图； 2、网店网页品牌定位视觉营销推广： 3、促销文案策划 2、视觉板式（色彩）设计 3、视觉构成设计 4、宝贝关联营销设计 5、宝贝搭配套餐策划设计等 4、制作banner：了解banner的本质、如何提炼卖点、如何设计文案、如何对banner进行排版；淘宝网页品牌视觉识别设计、网店VI设计 5、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动，设计宝贝详情页，爆款策划；了解详情页的基本结构、制作详情页需要准备的工作、如何制作详情页；垂直网店主页，详情页，二级界面等设计。 6、网店网页：WEB界面设计 WEB标准化布局、海报设计 ☆专题页海报设计 ☆促销海报版面设计 ☆钻展海报版面设计 ☆落地窗海报版面设计 ☆形象BANNER海报，引流图版面设计。 7、提升店铺的视觉价值：消费者行为心理学、打造详情页的黄金三十秒、店铺装修的重要性、规划店铺风格、PC端和无线端的差异化设计理念、如何诊断店铺的装修问题。 就业方向：视觉设计师、淘宝美工、设计总监、网页设计、平面设计修图师、淘宝视觉营销师 常年开设：电脑基础、高效办公、CAD、AI、CDR、创意后期、制版后期、PS、PS或CDR、淘宝运营、基础会计、出纳、室内3D、室内后期、淘宝美工、淘宝运营、会计全能等课程。 | |
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