盈亚证券咨询：打破智能投顾瓶颈 (综合服务 - 投资合作)
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盈亚证券咨询：打破智能投顾瓶颈 | |
传统的证券经纪业务已然成为一片红海，最终留存老客户、吸引新客户依靠的是券商的服务质量和效率。而智能投顾是提升客户服务体验的有效手段，是赢得未来服务之战的关键武器。 与传统投顾相比，智能投顾能为投资者带来哪些好处？从行业角度来看，发展智能投顾存在哪些瓶颈？未来又应如何更好地发展智能投顾？ 首先，我们要明确的是，智能投顾可以克服传统投顾人为情绪造成的追涨杀跌，帮助投资者更为理性地投资。但也没有“看上去那么美”，依然存在不少发展瓶颈和障碍。 一是技术外包化，对于产品在用户体验、算法、服务对接方面存在的问题，很多证券机构没有自主代码开发和改造能力，技术实现上依赖外包厂商，无法满足客户千人千面的投资需求。二是数据单一化。智能投顾的核心是大数据。脱离大数据的智能投顾，可认为是伪智能投顾。很多公司在大数据领域积累有限，基本就是证券开户、交易数据的聚集数据库，没有做精细化的数据分析，很难在客户标签化、资讯标签化、量化投研领域有实质性的突破。 此外，发展智能投顾还面临人才和技术困境。对大多数机构而言，发展智能投顾需要大量既具备金融专业知识又具备强大研发设计能力的人才，另外智能投顾需要精准的客户画像和大数据分析技术积累，国内普遍较为缺乏此类人才队伍和技术积累。 盈亚证券咨询以专业的研发与创新为战略目标，每年投入大量成本加强自身研发实力，建立了一支信息技术和金融研究技术相结合的复合型研究团队，通过研发各种符合广大投资者需求的证券分析指标、工具和产品，运用智能客服、机器算法、语音识别技术，与良好的交互设计相结合，快速、有效地提供相对个性化的金融信息服务和证券投资咨询服务，让投资更加简单、智能、科学。 | |
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