绍兴柯桥淘宝电商客服培训_淘宝课程开班时间 (教育培训 - 外语培训)

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绍兴柯桥淘宝电商客服培训_淘宝课程开班时间


绍兴柯桥春华职业培训学校开设淘宝电商系列课程，学习淘宝基础班、淘宝美工、运营推广、阿里巴巴民、京东商城等班级，真账操作，学会为止，微信预约hz114px
淘宝运营M3-客服
招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
学习热线 １８８－５８１７－５６１７（周老师）
久学在线Q咨询 149584403（微信同号）
学校地址 柯桥校区：柯桥湖西路228号轻纺大厦A栋楼；越城区校区；上虞校区

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面向省市区: 浙江省 (浙江广告信息)
面向市区县: 绍兴
最后更新: 2019-10-27 09:12:59
发 布 者: 周老师
联系电话: 18858175617
电子邮箱: (无)
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