乐清虹桥镇春华学校淘宝运营客服培训班 (教育培训 - 电脑培训)

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乐清虹桥镇春华学校淘宝运营客服培训班


2019年乐清虹桥镇春华职业培训学校开设淘宝电商系列课程，面向乐清虹桥、南塘镇、南岳镇、蒲歧镇、淡溪镇、芙蓉镇、石帆镇等周边地区招生，学习淘宝基础班、淘宝美工、运营推广、阿里巴巴民、京东商城等班级，真账操作，学会为止，微信预约wz114px
淘宝运营M3-客服
招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
学习热线 0577—80250688 １３１７５６５３５６５（周）
在线ＱＱ咨询 348575681 149577662（微信同号）
最新开班信息 http://blog.sina.com.cn/wzhqchinwin
学习地址 虹桥镇合兴路216-230号；新校区：虹桥新丰路1号
京东商城
招生对象：
1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。
2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。
3、对电子商务感兴趣，电子商务行业的爱好者；
课程内容：
一、入驻开店：
☆入驻流程基础课程
（熟悉京东的入驻流程，尽快的加入京东平台来，快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺）
☆卖家积分管理规则解读
（对积分规则的积分制度进行专题式讲解，增进商家的理解）
二、店铺建设：
☆商品上架
☆添加品牌基础教程
☆京东店铺物流设置实操
☆货到付款基础基础
☆京东无线端商品详情页操作
☆店铺装修
1、PC端店铺装修基础
2.京东APP店铺装修基础
三、店铺流量：
四、转化管理：
☆订单管理基础操作
☆京东咚咚使用说明
五、工单售后：
六、仓库结算：

相关链接: (无)
面向省市区: 浙江省 (浙江广告信息)
面向市区县: 温州
最后更新: 2019-10-16 14:13:10
发 布 者: 周老师
联系电话: 13175653565
电子邮箱: (无)
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