API接口让呼叫中心渠道，变更加全面丰富 (综合服务 - 其他服务)
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API接口让呼叫中心渠道，变更加全面丰富 | |
如今的呼叫中心涉及到计算机应用的多个方面，通过API开放平台能力，让客户定制自己的呼叫中心，为客户提供专业、稳定的多渠道服务及管理系统。 多渠道融合互动服务 微服网络呼叫中心系统具备电话、互联网、移动app三种入口，多种通信方式包括电话、微信、微博、在线客服、短信、APP、邮件等轻松掌握任何渠道的客户请求。 客户服务中心通过其自动语音应答系统、智能服务机器人、人工坐席等，提供7*24小时服务，包括业务咨询、业务受理、费用查询、服务跟踪、投诉建议、客户回访满意度调查等。 API接口在呼叫中心中的应用 管理系统对接上呼叫中心API，让企业可随时追踪固话资源、录音、报表等数据，可批量导入电话机器人一键外呼，节约员工拨打电话的时间，让工作更高效，电话结束后自动分类标签，方便随时了解通话动态，并且录音同步生成，可以随时回听，帮助企业筛选有效客户，或寻出问题进行改进。 微服网络致力打造融合通信为基础、SaaS服务为主体的企业全营销智能平台,无论是金融行业、保险行业、电商行业、企业通信行业,还是教育行业都能满足各类通信需求，提供专业解决方案。目前产品有：智能呼叫中心、viki智能机器人、蚂蚁客服、蚁巢呼叫中心、语音通知等。欢迎致电0755-82738110咨询，微服期待与您的合作！ http://www.wei-fu.cn/news.html?id=219 | |
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