余杭区淘宝电商客服培训_淘宝课程开班时间 | |
杭州余杭区临平春华职业培训学校开设淘宝电商系列课程,学习淘宝基础班、淘宝美工、运营推广、阿里巴巴民、京东商城等班级,真账操作,学会为止,微信预约hz114px 淘宝运营M3-客服 招生对象: 零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问 课程内容: 1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理 2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧; 3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。 4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀; 5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。 招生热线:18858175617(微信同号) 添加QQ咨询最新开班时间与收费:149584403(可预约体验课) 学校地址:杭州市余杭区南大街263号 常年招生,每月开班,欢迎来电、来校、在线咨询最新开班信息,可预约体验课。 | |
相关链接: (无) 面向省市区: 浙江省 (浙江广告信息) 面向市区县: 杭州 最后更新: 2019-05-05 16:59:05 | 发 布 者: 周老师 联系电话: 18858175617 电子邮箱: (无) 浏览次数: 273 |